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Customer Satisfaction Management als Fundament einer kundenorientierten Unternehmensstrategie, Taschenbuch von Ricky Kohl, GRIN, 978-3-8386-2432-7
Customer Satisfaction Management Als Fundament Einer Kundenorientierten Unternehmensstrategie, Taschenbuch Von Ricky Kohl, Grin, 978-3-8386-2432-7, Seitenanzahl: 80
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Geschäftsprozessoptimierung und Change Management als Erfolgsfaktoren bei der Einführung von Customer Relationship Management, Taschenbuch von
Geschäftsprozessoptimierung Und Change Management Als Erfolgsfaktoren Bei Der Einführung Von Customer Relationship Management, Taschenbuch Von Henriette Riebsam, Grin, 978-3-638-75342-5, Seitenanzahl: 28
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Subject-Oriented Business Process Management. Process Customer Satisfaction and Process E, Fachbücher von Matthias Lederer, Matthes Elstermann, Matthes/Lederer, ElstermannDas Fachbuch "Subject-Oriented Business Process Management. Process Customer Satisfaction and Process Excellence" bietet eine umfassende Sammlung von Beiträgen, die im Rahmen der 16. Internationalen Konferenz zu diesem Thema präsentiert wurden. Die Konferenz fand im Juli 2025 in Weiden, Deutschland, statt und widmete sich den zentralen Aspekten der Kundenzufriedenheit und Prozessoptimierung. In diesem Band sind 12 vollständige und 4 kurze Beiträge enthalten, die aus 29 eingereichten Arbeiten sorgfältig ausgewählt wurden. Die Themen reichen von subjektorientierter Modellierung über philosophische Ansätze bis hin zu den Rollen von menschlicher und künstlicher Intelligenz im Business Process Management (BPM). Die Vielfalt der Perspektiven und Ansätze macht dieses Buch zu einer wertvollen Ressource für Fachleute und Studierende, die sich mit den neuesten Entwicklungen im Bereich des Prozessmanagements auseinandersetzen möchten.80,24 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Kundenwertorientiertes Customer Relationship Management als Determinante ökonomischer Kundenbindung, Taschenbuch von Christian Werner, GRIN,Kundenwertorientiertes Customer Relationship Management Als Determinante Ökonomischer Kundenbindung, Taschenbuch Von Christian Werner, Grin, 978-3-640-30728-9, Seitenanzahl: 13247,95 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Customer Experience Management, Fachbücher von Eric HorsterDas Customer Experience Management (CEM) stellt den Kunden und die Kundin in den Mittelpunkt. In diesem Buch werden die Gründe und Mechanismen vermittelt, die hinter komplexen digitalen Angeboten stecken. Um im Anschluss digitale Produkte und Dienstleistungen im Sinne eines Management-Ansatzes lenken und steuern zu können. Es ist in vier Schritte aufgebaut und zeigt, wie sich Produkte und Angebote durch digitale Transformation verändern, wie Geschäftsmodelle strukturiert und Innovationen in diesem Kontext gemanagt werden müssen und welche Unternehmensstrukturen man dafür benötigt. Inhalte: - Grundlagen des Customer Experience Management und Charakteristika von (digitalen) Angeboten - Geschäftsmodelle in der digitalen Ökonomie - Innovationsmanagement in der digitalen Welt - Wandel von Organisationsstrukturen durch dynamische Anforderungen an Customer Experiences - Operative Ansätze (wie Design Thinking oder Lean Startup) kennen, um innovative Angebote zu entwickeln. Digitale Extras: Zu jedem Kapitel gibt es Videos, Podcastfolgen, Visualisierungen und Folien, abrufbar via QR-Code.29,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
Customer-Touchpoint-Management und die Relevanz von Social Media im Customer Experience Management, Taschenbuch von Stefan Schlatter, GRIN,
Customer-touchpoint-management Und Die Relevanz Von Social Media Im Customer Experience Management, Taschenbuch Von Stefan Schlatter, Grin, 978-3-346-19382-7, Seitenanzahl: 20
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Chatbots als Instrument im Customer Relationship Management. Ansatzpunkte und Mehrwert, Taschenbuch von Stefanie Schlumschinski, GRIN,
Chatbots Als Instrument Im Customer Relationship Management. Ansatzpunkte Und Mehrwert, Taschenbuch Von Stefanie Schlumschinski, Grin, 978-3-346-02683-5, Seitenanzahl: 48
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Customer Satisfaction Management als Fundament einer kundenorientierten Unternehmensstrategie, Taschenbuch von Ricky Kohl, GRIN, 978-3-8386-2432-7Customer Satisfaction Management Als Fundament Einer Kundenorientierten Unternehmensstrategie, Taschenbuch Von Ricky Kohl, Grin, 978-3-8386-2432-7, Seitenanzahl: 8048,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Geschäftsprozessoptimierung und Change Management als Erfolgsfaktoren bei der Einführung von Customer Relationship Management, Taschenbuch vonGeschäftsprozessoptimierung Und Change Management Als Erfolgsfaktoren Bei Der Einführung Von Customer Relationship Management, Taschenbuch Von Henriette Riebsam, Grin, 978-3-638-75342-5, Seitenanzahl: 2817,95 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Subject-Oriented Business Process Management. Process Customer Satisfaction and Process E, Fachbücher von Matthias Lederer, Matthes Elstermann, Matthes/Lederer, ElstermannDas Fachbuch "Subject-Oriented Business Process Management. Process Customer Satisfaction and Process Excellence" bietet eine umfassende Sammlung von Beiträgen, die im Rahmen der 16. Internationalen Konferenz zu diesem Thema präsentiert wurden. Die Konferenz fand im Juli 2025 in Weiden, Deutschland, statt und widmete sich den zentralen Aspekten der Kundenzufriedenheit und Prozessoptimierung. In diesem Band sind 12 vollständige und 4 kurze Beiträge enthalten, die aus 29 eingereichten Arbeiten sorgfältig ausgewählt wurden. Die Themen reichen von subjektorientierter Modellierung über philosophische Ansätze bis hin zu den Rollen von menschlicher und künstlicher Intelligenz im Business Process Management (BPM). Die Vielfalt der Perspektiven und Ansätze macht dieses Buch zu einer wertvollen Ressource für Fachleute und Studierende, die sich mit den neuesten Entwicklungen im Bereich des Prozessmanagements auseinandersetzen möchten.80,24 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Kundenwertorientiertes Customer Relationship Management als Determinante ökonomischer Kundenbindung, Taschenbuch von Christian Werner, GRIN,Kundenwertorientiertes Customer Relationship Management Als Determinante Ökonomischer Kundenbindung, Taschenbuch Von Christian Werner, Grin, 978-3-640-30728-9, Seitenanzahl: 13247,95 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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